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Transacciones que pueden realizarse a través de la línea gratuita 800 12 37 37:

  • Bloqueo/habilitación de tarjetas para compras por Internet y uso en el exterior
  • Cambio de cuenta preferencial
  • Consulta de puntos acumulados (Tarjeta de Crédito)

Transacciones que pueden realizarse a través del WhatsApp 62 12 37 37:

  • Apertura de nuevos productos: Caja de ahorro, Cuenta Corriente, Depósitos a Plazo Fijo (DPF), Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito, Préstamos (para clientes que ya cuentan con banca móvil Fassil o banca por Internet)
  • Pagos de Créditos y Tarjetas de Créditos
  • Emisión de extracto de Caja de Ahorro del mes en curso

Consultas que pueden ser atendidas a través de la línea gratuita 800 12 37 37 o del WhatsApp 62 12 37 37:

  • Guías de activación / uso del Token móvil
  • Pago de planillas, aportes AFP, impuestos
  • Recepción y seguimiento de reclamos
  • Funcionamiento de cajeros automáticos
  • Horarios de atención
  • Dirección de cajeros, agencias y oficinas externas
  • Consulta respecto a giros al exterior
  • Consulta respecto a Depósitos a Plazo Fijo (DPF)

Cuenta Fabulosa:

  • Apertura de Cuenta Fabulosa a clientes existentes
  • Requisitos y beneficios de la Cuenta Fabulosa
  • Verificación de cupones digitales
  • Fecha y horario de sorteos
  • Listado de ganadores

 

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