Línea gratuita: 800 12 37 37

WhatApp (sólo mensajes): 62 12 37 37

Transacciones que pueden realizarse a través de la línea gratuita 800 12 37 37:

• Bloqueo/habilitación de tarjetas para compras por Internet y uso en el exterior
• Cambio de cuenta preferencial
• Consulta de puntos acumulados (Tarjeta de Crédito)

Transacciones que pueden realizarse a través del WhatsApp 62 12 37 37:

• Apertura de nuevos productos: Caja de ahorro, Cuenta Corriente, Depósitos a Plazo Fijo (DPF), Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito, Préstamos (para clientes que ya cuentan con banca móvil Fassil o banca por Internet)
• Pagos de Créditos y Tarjetas de Créditos
• Emisión de extracto de Caja de Ahorro del mes en curso

Consultas que pueden ser atendidas a través de la línea gratuita 800 12 37 37 o del WhatsApp 62 12 37 37:

• Guías de activación / uso del Token móvil
• Pago de planillas, aportes AFP, impuestos
• Recepción y seguimiento de reclamos
• Funcionamiento de cajeros automáticos
• Horarios de atención
• Dirección de cajeros, agencias y oficinas externas
• Consulta respecto a giros al exterior
• Consulta respecto a Depósitos a Plazo Fijo (DPF)

Cuenta Fabulosa:

• Apertura de Cuenta Fabulosa a clientes existentes
• Requisitos y beneficios de la Cuenta Fabulosa
• Verificación de cupones digitales
• Fecha y horario de sorteos
• Listado de ganadores